在激烈的市場(chǎng)競爭中，只有靠品質(zhì)才能贏(yíng)得市場(chǎng)，要有效的達到品質(zhì)管理的目標，必須由企業(yè)的最高管理層開(kāi)始做起，那么質(zhì)量管理常見(jiàn)的誤區有哪些?
誤區一：片面依賴(lài)于事后把關(guān)
1、質(zhì)量部門(mén)就是單純的質(zhì)量檢驗部門(mén)，只有質(zhì)量檢驗功能，而沒(méi)有質(zhì)量管理體系保持功能，更加沒(méi)有質(zhì)量改進(jìn)和完善功能。
2、凡出現產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，只向檢驗部門(mén)追究責任，而不向生產(chǎn)部門(mén)查找原因，更加沒(méi)有去查找生產(chǎn)流程、管理過(guò)程的原因。
3、寧愿將大量的人力、物力和精力投入到質(zhì)量檢驗和不合格品處理，而不愿意將絲毫的資源投入到質(zhì)量管理體系保持、改進(jìn)和完善。
誤區二：忽視科學(xué)的措施和方法
最主要的表現為：完全依靠個(gè)人經(jīng)驗和喜好行事，以人為因素為主導，管理行為存在較大的主觀(guān)隨意性，而拋開(kāi)文件化的質(zhì)量管理體系，不講究質(zhì)量管理措施和方法的科學(xué)性、合理性。
與現代質(zhì)量管理的“先找出‘正確的事’、再找出做‘正確的事’的‘正確方法’” 科學(xué)原則相比，忽視科學(xué)的措施和方法，類(lèi)似于“頭痛醫頭、腳痛醫腳”和漫無(wú)目標地將資源、精力分散到各種不知是否正確的事情上。
誤區三：不注重品質(zhì)管理體系系統的建設和完善
1、片面強調員工個(gè)人改進(jìn)而不注重品質(zhì)管理體系系統的建設和完善，忽視了系統環(huán)境對個(gè)人意識和能力的影響，沒(méi)有認識到兩者的相輔相成的關(guān)系。
2、凡出現質(zhì)量問(wèn)題，只向員工個(gè)人追究責任，而不尋找質(zhì)量管理體系的系統漏洞和缺陷。
3、片面要求員工提高改進(jìn)個(gè)人意識和技能，而忽視創(chuàng )造員工提高改進(jìn)意識和技能的條件，不提供培訓資源、管理制度保障和激勵等改進(jìn)的環(huán)境。
誤區四：對不良品質(zhì)現象只治標不治本
1、對不良品質(zhì)現象只治標不治本，就好比治理環(huán)境污染，只清理污染物，而不去堵塞污染的源頭，結果是永遠忙于“污染-清理-再污染”的無(wú)盡循環(huán)。
2、對不合格，只有糾正行動(dòng)，而沒(méi)有糾正措施，只知消除不合格現象本身，而沒(méi)有追溯到導致不合格的根本原因并加以消除。
3、對導致不良質(zhì)量現象原因，不是追根溯源，而是嘗淺輒止和僅僅“頭痛醫頭、腳痛醫腳”、浮在表面，找一些表面上的原因。
4、對涉及不可控客觀(guān)因素的不良質(zhì)量現象，所有原因都往不可控客觀(guān)因素上推，而不尋找自身可控的主觀(guān)因素。
誤區五：缺乏以數據說(shuō)話(huà)
1、片面依靠經(jīng)驗和直覺(jué)管理是一個(gè)較普遍的品質(zhì)管理弊端，典型的情況有：對于品質(zhì)情況，僅有一些主觀(guān)概念和總體性籠統的評價(jià)，而沒(méi)有準確、詳盡基礎數據說(shuō)得清楚、說(shuō)得準。
2、僅憑主觀(guān)經(jīng)驗或感覺(jué)行事，對質(zhì)量問(wèn)題只有定性分析，沒(méi)有量化的定量分析，凡事以“差不多”為判斷標準。 設定質(zhì)量目標只有籠統性的定性要求，而沒(méi)有可測量的量化數據指標。 質(zhì)量管理水平到底怎么樣?質(zhì)量技術(shù)基礎如何?影響產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)鍵因素是什么?過(guò)程存在哪些問(wèn)題和缺陷?應當針對性地采取什么質(zhì)量改進(jìn)措施?要解決這些問(wèn)題，就必須通過(guò)數據分析。
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